1. Товар принимается к возврату только в упаковке, в которой он был отпущен покупателю.
2. Упаковка не должна содержать какие-либо надписи, быть повреждённой. На ней должны быть сохранены штрих-коды, этикетки поставщика и производителя товара. Нанесение иной маркировки на упаковку товара запрещается. В случае повреждения упаковки или её отсутствия, а также отсутствия штрих-кода, поставщик вправе отказать покупателю в приеме возврата.
3. Заявка на возврат товара оформляется в офисах поставщика в письменной форме либо по электронной почте 89025000002@mail.ru.
4. Заявка на возврат товара подаётся не позднее 14 дней с момента выписки накладной.
5. Расходы, связанные с возвратом товара через транспортные компании, возлагаются на отправителя.