Некондиция

Под некондицией подразумевается товар, который не может быть продан как новый (потерял товарный вид), но это не сказывается на его работоспособности. Покупатель должен доказать продавцу, что недостатки возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Товар принимается к возврату только после согласования заявки на возврат с приложением фотографий^* «некондиционной» детали, даты покупки и наименования покупателя.
Заявка на возврат должна содержать изображения на фотографиях, необходимые для рассмотрения возврата:
- внешний вид упаковки;
- при наличии повреждения на упаковке вид снаружи и внутри;
- штрих-код на упаковке крупным планом;
- внешний вид детали;
- крупным планом место повреждения детали, бракованной части, отличия конструкции, если детали парные или есть несоответствие конструкции.
Срок подачи рекламационного заявления не позднее 5 дней со дня получения товара покупателем.
Срок рассмотрения заявки на возврат продавцом для принятия решения составляет 3 рабочих дня.

*Фотографии плохого качества для рассмотрения возврата приниматься не будут.

Менеджеры

Уважаемые клиенты! Мы ценим ваше время и знаем, как важно получить быстрый ответ. Поэтому наши менеджеры настроили приоритетную обработку сообщений в МАКС — ответ гарантированно придёт в течение нескольких минут. Если вам удобнее позвонить, звоните — наши специалисты всегда на связи и готовы помочь с любым вопросом. Выбирайте комфортный способ связи!

Менеджеры Corporation Fast